Consigli & nozioni utili per essere serviti meglio……..

Questa mini guida si pone come  obiettivi quello di dare nozioni e consigli per avere un servizio spedizioni & consegne al massimo dell’efficienza e senza sorprese.

La consegna può avvenire:

• Corriere espresso
• Consegna a mano presso punto autorizzato

Spedizione tramite corriere
tecnoCAMPER spedisce i propri prodotti ai suoi clienti tramite un corriere di rilevanza internazionale:

Orari e modalità di consegna.
La fascia oraria durante la quale i nostri corrieri effettuano le consegne è dalle ore 08,30 alle ore 18,30. E’ fondamentale per avere un servizio consegna al massimo dell’efficienza garantire la propria, quella di un familiare o di una persona autorizzata presenza nella sopraindicata fascia oraria. Nel proprio sito tecnoCAMPER consente in fase di registrazione utente e di esecuzione ordine di inserire oltre all’indirizzo primario ( i cui dati vengono utilizzati per la fatturazione) anche altri indirizzi diversi per un massimo di 5 dove il cliente in fase di completamento dell’ordine decide di far arrivare la merce. In caso di esigenze particolari come orari precisi e similari tecnoCAMPER invita a segnalarle nella sezione note dell’ordine. N.B. queste indicazioni non sono vincolanti per il corriere che si riserva di non rispettarle in casi di intralcio organizzativo.

In caso di mancata consegna della merce per irreperibilità del destinatario il corriere garantisce un secondo tentativo ed in casi di non intralcio organizzativo un terzo. Esauriti i tentativi di consegna il pacco rimane in giacenza nella sede del corriere più vicina al cliente. Sarà cura del cliente contattare il servizio clienti del corriere.

Tracciabilità della spedizione.
Al momento della spedizione viene comunicato al cliente il codice traking assegnato alla spedizione. Tale codice consente di poter monitorare, inserendolo nella sezione apposita del sito del corriere interessato, lo stato di avanzamento della spedizione e verificare eventuali intoppi.

Consegna a mano
tecnoCAMPER ha attivato il servizio di consegna a mano della merce ordinata, il ritiro avverrà presso punti autorizzati e qui evidenziati previo appuntamento con il Ns. staff che contatterà il cliente per stabilire data e orario di consegna.
Il servizio è gratuito e non saranno addebitate in fattura le spese di spedizione e prevede come unica modalità di pagamento “pagamento in contanti”.

Centri autorizzati:
    KI POINT  via M. De Sena, 100-102   80035 Nola (NA)
    tecnoCAMPER Pointvia G. Matteotti, 6  80046 San Giorgio a Cremano (NA)

Confezionamento pacchi
La merce viaggia  in scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro adesivo bianco recante il logo della società a garanzia dell'integrità dell'imballo. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura per cui nella eventualità che al ricevimento della merce ordinata il Cliente notasse difformità nel confezionamento del pacco è invitato ad accettarlo con riserva e verificare quanto prima il contenuto.